Apariencia
Plantillas
Una plantilla define el "qué" y el "cuándo" de una actividad: su nombre, horario, aforo y reglas de inscripción. A partir de ella, el sistema genera sesiones concretas de forma automática. Editar la plantilla no reescribe las sesiones ya creadas — las futuras sí heredan los cambios.
INFO
¿No tienes claro si necesitas una clase o un curso? Consulta Actividades para entender la diferencia antes de crear la plantilla.
Crear una plantilla de clase
Ve al módulo correspondiente y accede a Actividades (por ejemplo, Fitness > Actividades o Padel > Actividades). Haz clic en Nueva clase e introduce el nombre de la actividad.
Categoría
Clasifica la actividad dentro del módulo. Las categorías disponibles dependen del módulo con el que estés trabajando.
INFO
En Fitness, las categorías habituales son:
| Categoría | Cuándo usarla |
|---|---|
| Clase dirigida | Sesión con instructor y programa definido |
| Open gym | Acceso libre a la sala durante un tramo horario, sin instructor asignado |
| Taller | Evento especial, clínic o seminar de una o varias sesiones |
La categoría determina cómo se filtra la oferta en la agenda y en la app del socio. Desde Configuración puedes habilitar o deshabilitar categorías completas — si desactivas una, todas sus actividades dejan de ser visibles para los socios aunque estén publicadas.
Visibilidad
| Visibilidad | Cuándo usarla |
|---|---|
| Pública | Aparece en el catálogo; los socios pueden inscribirse directamente |
| Privada | No visible en el catálogo; solo el staff puede inscribir participantes. Es la base del entrenamiento personal |
INFO
Una plantilla privada nunca aparece en el catálogo ni en la app del socio, independientemente de si sus sesiones están publicadas. Úsala cuando quieras controlar manualmente quién participa: entrenamientos personales, clases de prueba o sesiones internas.
Recurrencia
| Recurrencia | Cómo funciona |
|---|---|
| Ocurrencia única | La plantilla genera exactamente una sesión en la fecha y hora que indiques |
| Recurrente | El sistema genera sesiones semana a semana. Configura los días en que se repite, la hora de inicio común a todos esos días y el período de oferta: el rango de fechas dentro del que se crean sesiones. Fuera de ese rango no se generan sesiones nuevas aunque la plantilla siga activa |
INFO
Las sesiones se generan cada noche hasta el horizonte configurado en Configuración > Generación (por defecto, 56 días hacia adelante). Al reducir el período de oferta o desactivar la plantilla, no se eliminan las sesiones ya generadas.
Duración y capacidad
Duración — Cuántos minutos dura cada sesión generada a partir de esta plantilla.
Capacidad máxima — El número máximo de socios que pueden inscribirse a una misma sesión. Cuando se llega a ese límite, el sistema cierra la inscripción directa y, si la lista de espera está activada, los siguientes socios entran en cola automáticamente.
Capacidad mínima (opcional) — El número mínimo de inscritos que necesita la sesión para que tenga sentido realizarla. Si unas horas antes del inicio (configurable en Configuración) no se ha alcanzado ese mínimo, el sistema puede actuar de tres formas:
| Acción | Qué hace |
|---|---|
| Cancelar automáticamente | Cancela la sesión y notifica a los inscritos |
| Avisar al staff | Genera una alerta para que el equipo decida si cancela o no |
| Ignorar | La sesión se realiza aunque haya pocos inscritos |
Espacios
Define la lista de espacios disponibles para esta actividad, ordenados por preferencia. El generador asigna automáticamente el primer espacio libre en el horario de cada sesión.
INFO
El comportamiento depende de cuántos espacios añadas:
- Un solo espacio — la actividad queda ligada a ese espacio. Si el día de la sesión el espacio está ocupado (por mantenimiento, otra reserva, etc.), la sesión directamente no se genera. No hay fallback.
- Varios espacios — el sistema intenta el primero; si está ocupado, prueba el segundo, y así sucesivamente. Solo falla si ninguno está libre.
- Ningún espacio — las sesiones se crean siempre sin espacio asignado. Útil para actividades virtuales o que no necesitan sala o pista fija.
Instructores
Asigna uno o varios instructores. El primero de la lista se considera el principal. Los co-instructores también quedan bloqueados en su agenda para el horario de la sesión.
Política de cancelación
Define qué ocurre cuando un socio cancela su inscripción. Los valores por defecto se heredan de la configuración del módulo; puedes sobrescribirlos por plantilla.
| Campo | Qué controla |
|---|---|
| Ventana de cancelación | Minutos antes del inicio a partir de los cuales una cancelación se considera "tardía" |
| Penalización por cancelación tardía | Si se registra una violación cuando el socio cancela dentro de la ventana |
| Penalización por no-show | Si se registra una violación cuando el socio no se presenta |
| Notificar no-show | Si el socio recibe notificación al ser marcado como no-show |
| Devolver crédito en cancelación tardía | Si se reintegra el crédito aunque la cancelación sea tardía |
| Devolver siempre si cancela el club | Si se reintegra el crédito cuando es el club quien cancela la sesión |
Política de lista de espera
Activa o desactiva la lista de espera y elige cómo se gestiona cuando se libera una plaza (ver Sesiones — Lista de espera).
Haz clic en Guardar. El sistema genera las sesiones según el horizonte configurado.
Crear una plantilla de curso
Ve al módulo correspondiente, accede a Actividades y haz clic en Nuevo curso.
Los cursos comparten todos los campos de configuración de las clases (recurrencia, duración, capacidad, instructores, políticas) y añaden lo siguiente:
Ventana de inscripción
Define el período que cubre una inscripción al curso:
- Fecha de inicio — Primer día del bloque.
- Fecha de fin (opcional) — Último día del bloque. Si no se especifica, la inscripción es abierta y el staff la cierra manualmente cuando proceda.
Un socio inscrito al curso queda automáticamente apuntado a todas las sesiones que caigan dentro de su ventana. No puede inscribirse a sesiones sueltas.
Capacidad del curso
Además de la capacidad por sesión, el curso tiene un aforo global que limita el número total de inscripciones activas al curso. Este pool es independiente del aforo de cada sesión individual.
Servicio facturable
Asocia el curso a un servicio de facturación para que al inscribirse se genere el cargo del bloque completo. Si no se configura, la inscripción no genera cargo automático.
Cerrar una inscripción de curso
Cuando un socio abandona un curso a mitad, el staff puede cerrar su ventana de inscripción desde el detalle de la sesión o desde la ficha del socio. Cerrar la ventana es distinto de cancelar la inscripción: conserva el historial y permite configurar reintegros parciales.
Activar y desactivar plantillas
Una plantilla desactivada deja de generar sesiones nuevas. Las sesiones ya generadas y las inscripciones existentes no se ven afectadas.
Para desactivar: abre la plantilla y haz clic en Desactivar. Para reactivar: abre la plantilla y haz clic en Activar.