Apariencia
Configuración
Esta pantalla reúne los ajustes generales del vertical Social. Accede desde el icono de ajustes de Social, en el apartado Ajustes.
INFO
Por el momento, la configuración disponible aquí es la que afecta al soporte al socio (reapertura de tickets y bloqueos automáticos). Todavía no existen ajustes propios para el feed — como la visibilidad por defecto de una publicación o reglas de moderación automática de contenido — más allá de lo que cada socio decide al publicar.
Reapertura de tickets
Permitir reabrir tickets activa o desactiva que un socio pueda reabrir un ticket de soporte ya cerrado en lugar de tener que crear uno nuevo.
Bloqueos automáticos
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Umbral de avisos para bloqueo | Número de avisos que un socio puede acumular antes de que el sistema le aplique un bloqueo automático. |
| Duración del bloqueo automático | Días que dura el bloqueo aplicado automáticamente al superar el umbral de avisos. |
WARNING
Bajar el umbral de avisos o alargar la duración del bloqueo hace que el sistema actúe de forma más estricta con los socios que acumulan avisos. Revisa el impacto con el equipo de soporte antes de cambiar estos valores.
Guardar los cambios
- Ajusta los valores que necesites en el formulario.
- Haz clic en Guardar para aplicar los cambios.
Si cierras el formulario sin guardar habiendo hecho cambios, el sistema te pedirá confirmación antes de descartarlos.