Club

Esta sección es el punto de partida de toda la plataforma. Aquí defines quién es el club — nombre, datos fiscales, imagen de marca — y cómo funciona por dentro: qué departamentos tiene, quién trabaja en él y cuándo abre. Todo lo que configures aquí afecta al resto de módulos: los horarios condicionan las reservas, los departamentos agrupan al personal y los datos fiscales aparecen en cada factura.

¿Por dónde empiezo?

1. Rellena los datos del club: nombre comercial, nombre legal y datos fiscales.
2. Crea al menos una sede (la instalación principal del club).
3. Configura el horario semanal de apertura y añade los festivos del año.
4. Crea los departamentos y, dentro de cada uno, los cargos que necesites.
5. Da de alta a los empleados y vincúlalos a su departamento y cargo.

Con esto, el resto de módulos — socios, reservas, facturación — ya tienen el contexto que necesitan para funcionar.

Organización

La sección de Organización recoge los datos fundamentales del club como entidad:

Área	Qué gestiona
Datos del club	Nombre comercial, razón social para facturas e información fiscal.
Imagen de marca	Logotipo, favicon y colores que identifican al club en la app y en los correos a socios.
Sedes	Si el club tiene más de una instalación física, aquí se dan de alta. Cada sede tiene su propia dirección y datos de contacto.
Horario de instalaciones	El calendario oficial del club: horario semanal de apertura, festivos, cierres temporales y excepciones puntuales. Es la referencia que usan las reservas y las actividades para saber en qué momentos el club está operativo.
Departamentos y cargos	La estructura interna del club. Un departamento es un área funcional (Recepción, Fitness, Padel, Clínica…); cada departamento tiene sus cargos. Al asignar un cargo a un empleado nuevo, sus permisos de acceso se precargan automáticamente según lo que hayas definido en ese cargo.

OrganizaciónIdentidad del club, sedes, departamentos, cargos y horario de instalaciones

Empleados

El módulo de empleados centraliza todo lo relacionado con el equipo del club.

Qué puedes hacer	Cómo funciona
Fichas de empleados	Datos personales, departamento, cargo, fecha de alta y cuenta de usuario vinculada.
Asistencia en tiempo real	Los empleados fichan desde la aplicación y el panel se actualiza al momento. Si alguien olvida fichar, el gestor puede añadir el registro manualmente.
Bajas y vacaciones	Define los tipos de ausencia que aplican en tu club, configura las políticas de acumulación y aprueba o rechaza solicitudes.
Banco de horas extra	Si los empleados trabajan fuera de su jornada ordinaria, el sistema acumula esas horas según los tipos de overtime que hayas definido.

INFO

Para que un empleado pueda iniciar sesión en Wilo hay que vincularle una cuenta de usuario desde su ficha. Tener un perfil de empleado y tener acceso al sistema son dos cosas distintas.

EmpleadosFichas de personal, asistencia, horario laboral, banco de horas y bajas

Promociones

Las promociones agrupan los instrumentos con los que el club puede ofrecer ventajas económicas a sus socios: bonos de créditos para usar servicios prepagados, descuentos aplicados automáticamente sobre el precio de cuotas o servicios, y tarjetas de regalo con saldo monetario canjeable. Cada instrumento funciona de forma independiente y puede combinarse con los planes de socio o distribuirse mediante códigos de promoción desde Marketing.

PromocionesBonos de créditos, descuentos de precio y tarjetas de regalo

Incidencias

Las incidencias son el registro de sucesos relevantes que ocurren en el club: un comportamiento inadecuado, un accidente, un fallo en una instalación o cualquier situación que necesite seguimiento. A diferencia de una nota libre, una incidencia tiene categoría, nivel de gravedad y un ciclo de vida controlado — se abre, se gestiona y se cierra con una descripción de resolución.

Puedes vincular una incidencia a un socio o a un empleado, o dejarla sin personas implicadas si el suceso es puramente operativo.

IncidenciasRegistro y seguimiento de sucesos relevantes en el club