Apariencia
Tienda
El módulo de Tienda gestiona la venta de productos físicos del club, tanto en el punto de venta (TPV) como en la tienda online — accesible desde la web pública de la tienda o desde la app. Un mismo catálogo alimenta los tres canales.
Canales de venta
Un mismo pedido puede originarse en tres sitios distintos, y la Tienda lo registra siempre:
- TPV — venta presencial en mostrador.
- Online — compra desde la tienda web.
- Móvil — compra desde la app.
Saber por qué canal entró un pedido te sirve para separar en los informes las ventas presenciales de las de la tienda online, y para saber si una incidencia viene de una compra hecha en el club o desde casa. Más detalle en Pedidos.
Cómo se relaciona con otros módulos
La Tienda por sí sola solo guarda el nombre, la descripción y las fotos de cada producto — todo lo demás viene de otro módulo:
- El precio y el impuesto los fija Facturación. No se editan en el producto: se editan sobre el artículo vinculado, en Facturación, y la Tienda solo muestra ese precio.
- El stock lo controla Inventario. Cada producto de la Tienda es el escaparate de un artículo de inventario: reservar, descontar o devolver unidades ocurre siempre ahí, nunca en la ficha del producto.
- Antes de crear un producto, el artículo de inventario correspondiente ya debe existir y tener precio configurado — si no, el sistema no te deja crear el producto.
Esta relación es la que más confusión genera al empezar, así que la explicamos paso a paso, con ejemplos, en Catálogo de productos.
Contenido
- Pedidos — ciclo de vida de los pedidos y canales de venta
- Clientes — directorio de clientes de la tienda
- Devoluciones — ventana de devolución y proceso de reembolso
- Punto de venta — usar el TPV para ventas en mostrador
- Cómo compra un cliente — carrito, precio de socio, recogida y envío
- Catálogo de productos — productos, categorías, atributos y variantes
- Atributos — filtros del catálogo (color, talla…)
- Banners — promociones destacadas en la portada de la tienda
- Colecciones — agrupaciones editoriales de productos
- Valoraciones — moderar valoraciones de productos
- Stock de productos — cómo se reserva y descuenta el stock
- Pagos — historial de cobros de la tienda
- Descuentos y bonos — los vouchers y bonos que aparecen en el menú de Tienda son una funcionalidad de Facturación
- Ajustes — configuración general, envíos y marca de la tienda online