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Descuentos
Un descuento reduce el precio de un servicio o cuota para un socio concreto. A diferencia de un bono (que consume créditos prepagados), un descuento actúa directamente sobre el importe de la factura: cuando se genera el cobro, el sistema aplica la reducción y el socio paga el precio ya ajustado — sin que la recepción tenga que hacer nada.
Tipos de descuento
| Tipo | Cómo funciona | Ejemplo |
|---|---|---|
| Porcentual | Se reduce el precio en un porcentaje | 20 % de descuento en todas las clases |
| Importe fijo | Se resta una cantidad concreta al precio | 10 € menos en la cuota mensual |
Crear un descuento
Ve a Facturación > Descuentos > Nuevo descuento y rellena:
- Nombre — una etiqueta interna para identificar el descuento (solo lo ve el equipo del club).
- Tipo — porcentual o importe fijo.
- Valor — el porcentaje o la cantidad a descontar.
- Ámbito — a qué servicios o cuotas aplica. Puedes dejarlo global (aplica a todo) o limitarlo a módulos o servicios concretos.
- Vigencia — fecha de inicio y, opcionalmente, fecha de fin. Si no tiene fecha de fin, el descuento se aplica indefinidamente mientras esté asignado al socio.
- Acumulable — indica si este descuento puede combinarse con otros descuentos que el socio pueda tener activos al mismo tiempo.
Asignar un descuento a un socio
Desde la ficha del socio, ve a la sección Descuentos y haz clic en Asignar descuento. Busca el descuento por nombre, selecciónalo y confirma.
A partir de ese momento, todas las facturas del socio que caigan dentro del ámbito del descuento se generarán con el precio reducido de forma automática — sin intervención manual en cada cobro.
Para retirar el descuento antes de que llegue a su fecha de fin, abre la asignación desde la misma sección y usa la opción Quitar descuento.
Caducidad y límites de uso
Un descuento deja de aplicarse cuando ocurre cualquiera de estas situaciones:
- Se alcanza la fecha de fin configurada en el descuento.
- Un gestor lo quita manualmente de la ficha del socio.
- Se supera el número máximo de usos (si el descuento tiene ese límite configurado).
Pasado ese punto, las siguientes facturas del socio se generan al precio normal.
Acumulación de descuentos
Si un socio tiene varios descuentos activos que aplican al mismo servicio, la plataforma calcula automáticamente qué combinación es más favorable para el socio y la aplica. No tienes que hacer nada.
INFO
Al crear un descuento, el campo Acumulable determina si puede combinarse con otros. Si un descuento no es acumulable, el sistema lo compara con el resto y aplica solo el que le salga mejor al socio, ignorando los demás.
WARNING
Quitar un descuento de la ficha de un socio tiene efecto en el siguiente ciclo de facturación. Las facturas ya generadas con ese descuento aplicado no se modifican retroactivamente.
Descuentos por código de promoción
Los descuentos también pueden activarse automáticamente cuando un socio canjea un código de promoción, sin que el gestor tenga que asignarlo a mano. El código se crea desde el módulo de Marketing y se vincula al descuento que debe activarse. Cuando el socio introduce el código, el descuento queda activo en su cuenta de forma instantánea.
Esto es útil para campañas de captación, lanzamientos de nuevos servicios o ventajas exclusivas para un grupo de socios.