Apariencia
Check-in y ausencias
El check-in es el registro de que una persona se presentó al evento. Se hace desde la ficha del evento, pestaña Check-in, que muestra solo las entradas confirmadas pendientes de registrar.
Selecciona a la persona, haz clic en Confirmar entrada y confirma. La hora exacta queda registrada.
Quién puede recibir check-in
Solo las entradas Confirmadas. Una entrada pendiente de pago no puede recibir check-in — cóbrala primero desde la pestaña Entradas.
Si intentas registrar a alguien que ya está registrado, no pasa nada: la acción no duplica el registro ni cambia la hora original.
INFO
El personal puede hacer check-in en cualquier momento, también antes de que empiece el evento o después de que termine. La restricción de horario solo se aplica cuando es el propio participante quien se registra desde su app.
Equipos y parejas
Si la competición está configurada para que cada miembro haga su propio check-in, la entrada del equipo no admite un registro conjunto: la fila lo indica y la acción no está disponible. Cada integrante se registra por separado.
Si en cambio está configurada para que el capitán confirme la plantilla, basta con registrar la entrada una vez.
Esa decisión se toma al crear la competición.
Se controla la asistencia
En el formulario del evento, la sección Aforo incluye el interruptor Se controla la asistencia. Está desactivado por defecto, y esa opción por defecto es deliberada.
La única prueba de que alguien no vino es que nadie le hizo check-in. En un evento donde no hay nadie en la puerta registrando llegadas, todos los asistentes parecerían ausentes. Por eso el organizador es quien declara si va a haber control de puerta o no.
WARNING
Actívalo solo si realmente vais a registrar las llegadas. Si lo activas y no hacéis check-in, todos los inscritos acumularán una ausencia injustamente y algunos acabarán suspendidos.
Una clase o un torneo con mesa de inscripción encajan; una cena de gala o una charla abierta, no.
Cómo se registran las ausencias
Cuando un evento que controla la asistencia termina, el club dispone de un margen para acabar de registrar llegadas rezagadas. Ese margen se configura en Configuración y por defecto es de 12 horas.
Al agotarse:
1El evento termina
2Margen para cerrar la lista
3Se marcan las ausencias
4Cuentan hacia el umbral
Quien tenía plaza confirmada y nunca pasó por el mostrador queda marcado como No asistió en la tabla de entradas, y se le registra una infracción.
INFO
La ausencia no cambia el estado de la entrada ni devuelve dinero. La plaza se consumió y el cobro sigue siendo válido — lo que se registra es únicamente el hecho de no haber asistido.
Las personas sin cuenta que se inscribieron como invitadas quedan marcadas como ausentes en el evento, pero no acumulan infracciones: no hay ficha de socio donde anotarlas.
Del recuento a la suspensión
Las ausencias se acumulan y, al llegar al umbral, suspenden a la persona solo en Eventos. Sus reservas de pádel, sus clases y sus citas de clínica no se ven afectadas.
Los valores de partida del club son:
| Regla | Valor por defecto |
|---|---|
| Ausencias necesarias para suspender | 3 |
| Periodo en el que se cuentan | 180 días |
| Duración de la suspensión | 7 días |
El periodo es largo a propósito: un club programa torneos y talleres una vez al mes en el mejor de los casos, así que una ventana de 30 días no llegaría a acumular nunca tres ausencias y el umbral sería inalcanzable en la práctica.
INFO
Cancelar tarde no cuenta como infracción en Eventos, a diferencia de lo que ocurre en pádel o fitness. Aquí la única conducta que penaliza es confirmar plaza y no aparecer.
Estos valores se ajustan en las políticas del club y pueden mejorarse por plan de socio.
Consultar y corregir
Eventos > Infracciones reúne las dos caras del asunto:
| Pestaña | Qué muestra |
|---|---|
| Sanciones | Quién está suspendido ahora mismo y cuánto le queda |
| Infracciones | Las ausencias registradas, una a una |
Desde ahí puedes excusar una ausencia concreta si fue un error o hubo causa justificada — la infracción se conserva pero deja de contar hacia el umbral — y levantar una suspensión antes de que expire.
TIP
Excusar y levantar no son lo mismo. Levantar devuelve el acceso pero deja el recuento intacto, así que la siguiente ausencia vuelve a suspender de inmediato. Si el problema es que la ausencia no era justa, excúsala.
Qué sigue
- Cancelaciones — la alternativa correcta a no presentarse
- Configuración — ajustar el margen para cerrar la lista de asistencia