Apariencia
Gestionar entradas
La lista de inscritos de un evento está en su ficha, pestaña Entradas. Es la pantalla desde la que recepción resuelve el día a día: quién ha pagado, quién falta por confirmar y quién se presentó.
Necesitas permiso de lectura de inscripciones sobre todo el club para ver esta pestaña.
Qué muestra la tabla
| Columna | Qué contiene |
|---|---|
| Asistente | La persona titular de la entrada. Enlaza a su ficha de atleta |
| Categoría | La categoría de la competición en la que compite, si la hay |
| Plantilla | El nombre del equipo o la pareja, en entradas colectivas |
| Estado | Pendiente, Confirmada, En lista de espera o Cancelada |
| Pago | Estado del cobro e importe |
| Inscrito | Cuándo reservó la plaza |
| Check-in | Si se ha presentado, y cuándo |
Las entradas en lista de espera no aparecen aquí — tienen su propia pestaña.
INFO
Desde el back office no se puede dar de alta una entrada. Las plazas nacen siempre de una inscripción hecha por la propia persona, desde la app o desde la web pública del club. Lo que sí puedes hacer es gestionar las que ya existen.
Cobrar una entrada pendiente
Cuando alguien reserva plaza en un evento de pago pero aún no ha pagado, su entrada queda Pendiente y aparece la acción Cobrar en su fila.
- Abre el menú de acciones de la entrada.
- Haz clic en Cobrar.
- Completa el cobro en la pantalla de facturación.
Al confirmarse el pago, la entrada pasa a Confirmada automáticamente.
TIP
Si alguien se acerca al mostrador a pagar en efectivo una plaza que reservó por la app, este es el camino. No hace falta cancelar y volver a inscribir.
Cancelar una entrada
La acción Cancelar abre el cálculo de reembolso antes de confirmar nada, para que veas qué se devuelve y qué se retiene. Se explica en detalle en Cancelaciones.
Registrar la llegada
Check-in marca a la persona como presentada. También puedes hacerlo desde la pestaña Check-in, que está pensada para el trabajo en puerta. Ver Check-in y ausencias.
Si la competición exige que cada miembro haga su propio check-in, la fila del equipo lo indica y la acción no está disponible sobre la entrada completa.
Titular y pagador
En una entrada de pareja o de equipo, quien figura como Asistente es la persona capitana. Es quien pagó y quien recibe cualquier reembolso — el resto de miembros del equipo no tienen relación con la facturación de esa entrada.
Si la capitanía se transfiere, el nuevo capitán pasa a ser también el titular de los reembolsos futuros. Ver Plantillas.
Contactar con los inscritos
Con el permiso correspondiente puedes iniciar una conversación de chat con una persona inscrita directamente desde su entrada. Es la vía para avisar de un cambio de hora o pedir un dato que falta, sin salir del evento.
Ausencias
Una entrada cuyo titular no se presentó muestra No asistió en lugar del check-in. Esa marca es informativa en la tabla, pero puede tener consecuencias para la persona: ver Check-in y ausencias.
Qué sigue
- Cancelaciones — qué se reembolsa al anular una plaza
- Check-in y ausencias — el trabajo del día del evento