Apariencia
Lista de espera
Cuando un evento alcanza su aforo máximo, quien intenta inscribirse no recibe un rechazo: entra en la lista de espera. Su entrada queda en estado En lista de espera y no ocupa plaza ni genera cobro alguno.
La lista se consulta en la ficha del evento, pestaña Lista de espera.
INFO
La lista de espera solo existe si el evento tiene Capacidad máxima definida. Un evento con aforo ilimitado nunca llena y nunca genera cola.
La posición no es por orden de llegada
Es la diferencia más importante respecto a lo que la gente espera. El orden de la cola lo decide la prioridad que otorga la política del club y el plan de cada persona, no el momento en que se apuntó.
Alguien con un plan que otorga prioridad alta puede colocarse por delante de quien lleva días esperando. La posición que ve cada persona en su app es su posición efectiva en ese momento, y puede cambiar si entra alguien con más prioridad.
TIP
Si te preguntan «¿por qué ese socio ha entrado antes que yo?», la respuesta está en la prioridad de sus planes respectivos, no en un fallo del sistema.
Qué pasa al liberarse una plaza
Una plaza se libera cuando alguien cancela su entrada o cuando una entrada pendiente agota su plazo de pago. En ese momento:
1Plaza libre
2Se elige a la siguiente persona
3Se le reserva la plaza
4Confirmación o pago
- El sistema detecta el hueco y selecciona a la primera persona de la cola según prioridad.
- Su entrada pasa a Promoción de plaza en curso — un estado de paso en el que la plaza ya está apartada para ella.
- Si el evento es gratuito, la entrada queda Confirmada directamente.
- Si el evento es de pago, la entrada pasa a Pendiente con su plazo de pago, igual que una inscripción normal.
Si esa persona no paga dentro del plazo, su entrada se cancela y la plaza vuelve a ofrecerse a la siguiente.
Cuando la promoción no sale adelante
Hay dos motivos por los que alguien de la cola puede ser saltado al llegarle el turno:
- Tiene deuda pendiente con el club.
- Está suspendido por acumular ausencias en eventos.
En ambos casos su entrada se descarta y la plaza pasa a la siguiente persona. No es un error: son las mismas dos comprobaciones que se hacen al inscribirse.
INFO
La antelación permitida por el plan no se vuelve a comprobar al promocionar. Quien se puso en la cola ya expresó su intención de asistir, y no tendría sentido bloquearle la plaza por un límite de antelación cuando el evento está más cerca que cuando se apuntó.
Salir de la lista
La persona puede abandonar la cola desde su app en cualquier momento. Desde el back office, cancelar su entrada tiene el mismo efecto: sale de la lista y libera su posición.
Como una entrada en espera nunca llegó a generar cobro, cancelarla siempre reembolsa el importe íntegro si por cualquier motivo hubiera algo cobrado.
Ver la demanda insatisfecha
El panel de eventos tiene la tarjeta Lista de espera por evento, que muestra qué eventos acumulan más gente esperando. Es el mejor indicador de que conviene ampliar el aforo o programar una segunda edición.
Qué sigue
- Cancelaciones — la acción que libera plazas y activa la cola
- Precios y pago — el plazo de pago que determina cuánto tarda en circular una plaza